3月2日，商学院青年志愿者协会组织志愿者前往常熟市第五人民医院开展志愿引导活动，助力患者便捷就医，为医院注入温暖与活力。

上午7点15分，志愿者们在校门口准时集合，乘坐公交车前往医院。抵达后，大家迅速换上红马甲，在活动负责人的安排下，迅速进入工作状态。部分志愿者驻守在医院一楼大厅的服务台，耐心引导患者自助挂号，帮助他们快速完成登记流程；另一些志愿者则穿梭在各科室之间，为患者及其家属指路，确保他们能迅速找到目的地。面对患者的咨询，志愿者们始终保持着热情和耐心，详细解答问题，并主动带领患者前往科室。对于未自觉排队的人群，志愿者们也会微笑着上前劝导，维护就医秩序。在志愿者们的热情服务下，患者们不再迷茫，能够快速找到就诊科室，显著提高了就医效率，增强了患者和家属的幸福感。同时，志愿者们也在实践中锻炼了沟通能力，深刻体会到了助人为乐的快乐。

此次志愿活动不仅为医院的日常运营提供了有力支持，还展现了我校青年志愿者乐于助人、无私奉献的良好形象。未来，商学院青年志愿者协会将继续开展此类活动，用实际行动传递温暖与关爱。

（黄浩宇/供稿 黄金/审核）