5月18日，商学院青年志愿者协会在常熟市第五人民医院开展五院引导活动，帮助就诊病人挂号，寻找有关就医科室。

早上八点，志愿者们身着红色马甲准时到达常熟市第五人民医院，在负责人的安排下迅速投入到了自己的岗位之中。在一楼大厅服务台，志愿者们耐心协助患者操作自助挂号机，引导其高效完成挂号流程；同时，另一批志愿者穿梭于各科室之间，为患者及家属提供路线指引，确保他们快速抵达就诊区域。若是机器发生故障，他们也会及时寻找工作人员前来修理。面对各类咨询，志愿者们始终以饱满的热情和细致的解答回应需求，并主动引领行动不便的患者前往相应诊室。

在志愿者的暖心服务下，患者就医过程中的问题得到及时化解，就诊效率显著提升，赢得了医护人员和群众的一致好评。此次活动不仅增强了志愿者们的沟通与实践能力，更让他们体会到了奉献社会、服务他人的价值与快乐。

（黄菊/供稿 黄金/审核）