12月26日，商学院“‘银’领潮流，发展新篇”实践团聚焦养老机构运营与老年群体需求，开展银发经济调研活动。

实践团成员到达琴川护理院后，首先与负责人进行沟通，了解并记录护理院在硬件设施、服务流程、文化活动开展等方面的具体情况，全面掌握养老机构的服务供给现状。成员们以一对一访谈的形式，与院内长辈们亲切交流，仔细倾听他们在生活照料、健康护理、精神文化娱乐等方面的实际需求与建议，同时记录下长辈们对养老服务升级的期待。在调研过程中，成员们发现部分长辈在使用手机、平板等数字设备时存在难题，现场开展简易的数字设备使用指导，耐心为长辈讲解基础操作方法，用实际行动为老年群体融入数字生活提供助力。此外，实践团成员通过现场观察，了解机构的整体运营模式、服务特色及当前养老服务领域的发展难点，提出搭建养老便民服务平台，对接本地企业、高校争取物资与人才支持，切实为养老服务机构提质升级、破解行业痛点提供实操思路。

此次琴川护理院调研之行，成员们深刻感受到养老服务事业的重要性与特殊性，也对常熟银发经济的发展现状有更深入的认知。商学院学子也将以此次实践为契机，持续关注养老领域发展，用专业知识践行新时代大学生的社会责任与担当。

（胡薇 杨明贺/供稿 邵卓琪 黄菊/摄影 周蕾/审核）