12月17日，商学院“商青访研，智在必行”AI赋能电商企业调研团的青年志愿者们前往绍兴绍隆堂香云纱文化有限公司，开展寒假社会实践活动。

调研期间，团队深入企业经营一线，重点调研绍隆堂在抖音平台的运营模式、核心客户画像及现阶段营销痛点。作为专注香云纱制作与销售的传统文化企业，绍隆堂近年积极布局抖音电商赛道，着力推动非遗产品触达年轻消费市场，数字化转型需求迫切。围绕这一核心需求，团队聚焦AI+内容创作、智能客服与用户运营、数据驱动选品与定价三大方向，与企业负责人及运营团队开展深度座谈，共同探讨借助AI工具的落地路径，具体包括提升短视频内容创作质量、优化客户互动服务体验、实现精准营销与供应链高效响应，为企业破解非遗文创抖音运营难题、激活年轻消费市场、加快数字化转型步伐，提供了切实可行的思路与实操性建议。

本次调研中，团队收集到传统工艺企业数字化转型一手资料，明晰AI在其他电商运营的价值，为非遗文化数字化转型积累实践经验。后续团队将结合调研成果打造可落地方案，践行智在必行理念，以数字技术赋能实体经济高质量发展。

（武渲哲 胡薇/供稿 王章苹/摄影 周蕾/审核）